Widerruf & Rückgabe

Gibt es eine Rückgabefrist?

Sollte ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie es selbstverständlich innerhalb den vereinbarten 14 Tage nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Genaueres dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Liegen die Rücksende-Unterlagen der Bestellung bei?

Da uns der Umweltschutz sehr am Herzen liegt, legen wir die Retouren-Unterlagen vorab nicht mit in das Paket. Somit vermeiden wir unnötiges Papier. Die Unterlagen zum selbst Ausdrucken erhalten Sie wie folgt. Senden Sie uns in diesem Fall eine Anfrage an kontakt@hbsport.de oder rufen Sie uns an, unter unserer allgemein kostenpflichtigen Telefonnummer: +49 (0) 17673897382. Wir werden Ihre Anfrage zu den angegeben Öffnungszeiten, innerhalb 24 Std. bearbeiten.

Wie und wann erhalte ich mein Geld zurück?

Nach dem Erhalt der Rücksendung in unserem Haus, werden wir die Ware auf Vollständigkeit, Beschädigung oder Verschmutzung prüfen. Nach Freigabe durch unsere Retouren Abteilung erfolgt die Rückerstattung somit wenige Tage nach Wareneingang. Wir verwenden für die Rückerstattung die gleiche Zahlungsart die Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung auf eine Kreditkarte länger dauern kann, als bei einer Banküberweisung oder PayPal. Leider können wir die Geschwindigkeit der Rückzahlung nicht beeinflussen, da diese von Bank zu Bank verschieden ist.